Nos Engagements
- Respecter rigoureusement la réglementation, les normes, et assurer la formation y afférente
- Garantir la satisfaction de nos clients et rencontrer les normes de nos différents marchés
- Adopter une politique d’amélioration continue de nos processus internes
- Améliorer notre relation client en intégrant un traitement des réclamations
- Exiger des critères strictes de qualité et de contrôle à nos fournisseurs
- Maîtriser les situations de crise
Gestion des conducteurs
- Procédures strictes de sélection et recrutement
- Formation initiale et Formation continue
- Gestion de la performance des conducteurs
Gestion des voyages
- Evaluation des risques
- Respect des itinéraires
- Respect des heures de travail et de conduite
- Suivi des performances
- Feedback régulier au client
- Livraisons à temps
- Système de reporting
- Procédure de gestion de voyage
Gestion des véhicules
- Véhicules ADR (dernière génération)
- Flotte dédiée par client ;
- Système de géolocalisation intégré
- Plan de maintenance intégré en ERP
- Inspection et contrôle journalier
- Equipe de maintenance qualifiée
- Intervention efficace en situations d’urgence ;
- Atelier équipé.
